Dutch Water Dreams (DWD) is het eerste wildwater parcours in Europa en is gevestigd in Zoetermeer. Hier worden de wildste watersportdromen werkelijkheid. Dankzij de Olympische wildwaterbaan en het Wavehouse is het voor een breed publiek mogelijk om te Raften, Tuben, Hydrospeeden, Bodyboarden en Flowboarden. Een unieke en onvergetelijke ervaring!
Opdracht
DWD heeft ons gevraagd een retailconcept en strategie te ontwikkelen en te implementeren als integraal onderdeel van het park en qua beleving aansluit op de horeca en de andere onderdelen. Het uitgangspunt was dat retail en de retail marketingactiviteiten de positionering, kernwaarden en onderscheidend vermogen van het park moeten versterken waardoor nieuwe vormen van partnerships zouden kunnen ontstaan. Tevens moest innovatie in diverse vormen geïntegreerd zijn in de shop.
Resultaat
Wij zijn gestart met een benchmark en inspiratiedocument waarna we – na verschillende sessies met de directie en medewerkers – een conceptplan en strategie hebben ontwikkeld, inclusief 3D beelden. Naast het beschrijven van de 9 retailmarketing p’s hebben we extra aandacht geschonken aan merkstrategie van DWD, de business case, mogelijke partnerships met merken, de onder DWD label te ontwikkelen producten, het branden van de eigen producten en de shop, (retail) evenementen en mogelijke sponsoren. Vervolgens hebben we op basis van dit plan leveranciers gesourced, de eigen producten ontwikkeld, de shop met partners gerealiseerd, de inkoop van de merkproducten uitgevoerd en de hele (logistieke en personele )organisatie opgezet. Door de unieke eigen producten kon ook de zakelijke markt goed vanuit de shop bediend worden. Na de opening hebben we gedurende 6 maanden als sparringpartner de shop helpen managen. Door de innovatieve omgeving en producten moesten de bezoekers wel naar de shop komen. De locatie van de shop is enkele jaren na het faillissement van DWD gewijzigd en hierdoor qua oppervlakte verkleind, om ruimte te geven aan andere zaken.