Eurest Support Services biedt als organisatie volledige en geïntegreerde facilitaire dienstverlening. Eén team, één eindverantwoordelijke manager, één factuur. Dankzij de optimale transparantie en de centralisatie van processen heeft de klant meer controle dan ooit. Oftewel: Eurest Services biedt niet alleen de beste support services in huis als betrouwbare partner, maar ook duidelijkheid en zekerheid.
Opdracht
Eurest Support Services heeft ons gevraagd een retail visie en retailconcept te ontwikkelen en deze te beschrijven in een conceptplan m.b.t. een aanpassing van de Shell shops in Den Haag en Rijswijk. Een van de uitgangspunten was de ‘colour locale’ van beide Shell vestigen. Deze moest worden meegenomen in het shopconcept. Het uiteindelijke doel was om de shops in Den Haag en Rijswijk beter aan te laten sluiten op de huidige retail en consumenten trends, de behoeftes van de specifieke doelgroep en op mogelijkheden van de shops. Daarnaast was een secundair doel een beter resultaat te boeken door een lagere voorraad en een hogere omloopsnelheid van producten.
Resultaat
We hebben een visie ontwikkeld en deze vertaald naar een praktisch conceptplan dat inspeelt op relevante trends en de veranderende behoeften van consument. Dit conceptplan is tevens volledig gevisualiseerd met 3D tekeningen van het nieuwe shopconcept, de aangepaste product(categorieën) en de presentatievormen met de in- en outstore communicatie. In dit traject hebben we diverse sessies met medewerkers en directie gehad en tevens hebben we diverse brainstormsessies georganiseerd en geleid. Het uiteindelijke conceptplan met de diverse conceptvisualisaties (shopinrichting, huisstijl, marketingcommunicatie, producten) hebben wij in diverse sessies gepresenteerd aan de directie van ESS en Shell, waarna de realisatie intern is opgepakt.